众安保险推出“尊享员福”解决方案 助力企业重塑健康福利体系

金融信息网 7 0

  疫情常态化下,大多数企业进行有针对性的成本增减调整,在增的方面,员工福利成为企业成本投入重点。

  在福利选择当中,由于职场人对身心安全感越发重视,健康成为企业制定员工福利战略的重要布局方向。

  国内领先互联网保险公司众安保险率先发力企业健康管理,推出企业综合保险保障服务解决方案——“尊享员福”,变革传统,助力企业形成定制化、生态化、体系化、数字化的健康福利管理体系,让企业在降本增效的同时也能赢得员工信任,提升企业隐性竞争力。

  2022年,居家办公的新常态下,企业和员工都更直接的地认识到工作和生活之间不可分割的关联性。当员工的工作时间变得不规律,可进一步导致压力和倦怠,也对自身的健康愈加重视。

  瑞士再保险《2021年疫情后期亚太地区消费者保险行为洞察分析》显示,亚太地区64%的受访者表示,由于疫情的因素,他们对自己的个人健康更加担忧,48%的受访者表示最需要更多的医疗保险。其中,77%的中国受访者表示更加关注自身的健康,57%考虑优先增加医疗保险的保障。

  与此同时,考虑到员工健康对敬业度和留用带来影响,越来越多的企业将在疫情期间持续为员工提供各项福利支持作为优先选择。

  根据麦肯锡咨询公司的全球调查报告,76%的企业因为疫情而增加了福利支出,而普华永道的脉搏调查显示,88%的人力资源和福利团队发现高管层更多地参与到了福利工作当中。

  实际上提高员工福利的预算只是解决问题的方式之一,相比之下,调整员福结构则是更为有效的解决方案。企业只有抓住员工体验提升的窗口期,重构自身福利体系,设计出能够真正满足员工需求的福利方案,才能能够提升自身的竞争力、具有穿越周期的强大韧性。

  当企业有需求为员工配置更丰富的商业保险时,却随之发现,员工需求不再局限于传统保险的保障场景,更多亚健康场景、日常消费等生活保障场景被逐渐提出。

  与发达国家相比,我国健康管理产业起步较晚,企业健康管理服务市场尚处于探索阶段,但随着过去几年健康险行业的发展,保险与健康管理融合构建医疗健康生态价值链已成为行业普遍共识,具有科技基因的互联网保险公司率先具备了满足企业员工个性化健康管理需求的基础能力,发力打造新的企业健康福利解决方案,一举击破传统员工健康福利产品单一、服务体验不佳的多重痛点。

  以国内领先互联网保险公司众安保险为例,为助力企业满足员工的多元健康诉求,众安保险在今年深入研究企业不同层级员工对于健康福利的痛点,推出了行之有效的解决方案——「尊享员福」,助推企业健康福利在保险的基础上扩充服务,走向生态化、体系化、数字化的多元综合模式。

  众安“尊享员福”企业综合保险保障服务解决方案,依托众安保险在大健康领域的“医+药+险”布局优势,充分整合线上、线下医疗资源,为企业提供独特的健康管理体系与医疗增值服务一体化方案,将员工福利的聚焦点从病后理赔转向管理式医疗,对员工健康进行光谱化、全流程的管理。

  该解决方案主要围绕“团体补充医疗险”产品展开,医疗险属于高频低额,员工福利感知最强的险种,能够灵活拓展保障范围、附加增值服务,让员工的“体验感”更强。

  区别于传统健康类员福围绕着疾病发生后的就医协助类服务,“尊享员服”强调要对企业员工健康的全流程负责,做到诊前有预防、诊中有助医,诊后有管理。

  具体而言,作为新一代企业健康福利解决方案,尊享员福主要以四个重塑来回应企业诉求。

  第一,重塑保障场景。尊享员福依托众安丰富的产品矩阵,可以实现根据企业需求进行员福责任自选组合。除了意外、重疾、门诊、住院等常规责任,还包含生育、牙科、眼科等可选责任;同时,支持保额赔付比例、免赔额、公共保额、家庭共享保额等复杂的额度调整。另外,针对企业员工还提供了丰富的个人健康险产品作为员工团购、加购选择,让员工可以自由地为家属选择保障。

  第二,重塑健康管理。尊享员福通过众安互联网医院将“保险保障”与“医疗服务”深度融合,为企业员工提供一站式健康解决方案。因具有自建医疗健康服务团队,针对轻症、常见病,众安保险率先在员工团险中开放线上诊断-开药-直接理赔结算功能,集在线医疗、开方购药、保险直付于一身,全国送药到家,无需事后理赔,颠覆了小病就医购药的体验,助力提升员工对保险服务的感知度,增强员工福利的获得感。

  第三,重塑理赔体验。经过多年打磨,众安保险的全智能理赔服务在时效性、易用性等方面都做到了行业领先水平。现在将这一套系统应用在员福团险中,承保系统和智能理赔系统无缝衔接,保证了客户的方案即便千变万化,后续的线上理赔依然快速高效,有效解决理赔速度慢、体验差的痛点。

  第四,重塑工作流程。为了减轻HR日常工作负担,尊享员福打造人力资源工作伙伴——智心系统。通过智心系统,HR可以轻松获得全面的理赔分析报告,包含企业保单的赔付概览、人员信息、案件概览、时效统计;更有按照人员维度、疾病维度、医院维度的详细分析,信息全面、一目了然。通过智心系统的保全模块功能,系统还可实现自动识别保单号,自动指出上报错误,支持定期结算和计时结算,集成强大的任务管理功能,将繁杂的保全工作变得有条不紊。

  众安保险团险负责人表示:“面对职场人的健康保障诉求,我们不仅要通过先进的科技和数字化能力来帮助重塑企业健康福利体系,还要更深入利用数字化、智能化的工具提升企业保险服务的感知度,从产品、理赔、运营、服务等各个关键环节提升服务质量,助力国内企业搭建起个性化的健康生产力护城河。”

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