平安健康深化战略20带来更有温度的医疗健康服务

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  中国医疗健康服务市场近年增长强劲,其中互联网医疗更可说是最备受市场关注的范畴。互联网医疗龙头平安健康早在2020年中已启动全面战略升级,探索“渠道、服务、能力”三大方向的突破,并在今年投资者开放日上公布最新战略2.0深化规划。

  会上,平安健康医疗科技有限公司董事会主席兼CEO方蔚豪表示,平安健康将进一步深化战略升级,聚焦B2C用户,打造家庭医生会员制,不断完善O2O服务,真正为用户实现“省心、省时、省钱”。

  为应对C端难以录得规模化盈利、医疗资源利用率低、市场供应分散等挑战,平安健康在战略2.0深化规划中提出,要聚焦转化金融渠道和企业客户渠道的高价值使用者(B2C用户)、打造家庭医生会员制,以及不断提升O2O(在线到线下)服务,搭建医疗产业链中供给方与支付方之间的桥梁。

  当下,平安健康将继续善用平安集团各金融渠道,设计出具协同性更强、价值更高的医疗健康服务产品,并以高效的方式将客户引流到平安健康平台上。另外,针对企业客户,平安健康将根据企业所属行业的特性、员工情况等,提供定制产品,保障员工健康。

  此外,平安健康还在以「1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案」为核心,按不同用户需求配对健康、亚健康、疾病、慢病及养老等五大管理场景的资源,从而为他们建立覆盖整个生命周期的会员档案,以及协调安排贯穿O2O的医疗健康相关服务。家庭医生会员制提供专业服务,连接优质资源,向多层次需求人群提供差异化补充,为政府提供专业化赋能,令社会医疗效率得以提升,有助解决医疗资源供需不平衡、效率低等问题。

  随着战略全面升级,平安健康一直提升在线服务能力,同时持续强化线下医疗服务网络,将海量医疗资源、流量资源,与线下有影响力的医院和医疗健康机构连结,打通线下医疗全流程。

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